Lumea Centro Médico, con domicilio en Aniceto Ortega 1120, Colonia del Valle, Delegación Benito Juárez, CMDX, CP 03100, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como de los Lineamientos del Aviso de Privacidad, pone a disposición de los usuarios el siguiente aviso de privacidad.

1. Datos Personales Recabados

La Empresa recaba los siguientes datos personales:

• Datos de Identificación: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y teléfono.
• Datos Financieros: Información de tarjetas bancarias o de pago, si aplica.
• Datos de Navegación: Dirección IP, cookies, hábitos de navegación.
• Otros datos: Información adicional proporcionada por el usuario para la prestación de servicios.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Primarias:
  • Proveer los servicios solicitados por el usuario.
  • Enviar confirmaciones de pedidos, facturas y estados de cuenta.
  • Realizar encuestas de satisfacción y análisis sobre el uso de los productos o servicios.
• Secundarias:
  • Enviar promociones, publicidad y ofertas sobre productos o servicios relacionados.
  • Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
  • Mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.

3. Transferencia de Datos

La Empresa no realizará transferencias de sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.
• Para transferencias de datos que tengan lugar dentro del país, siempre que el receptor de los datos se comprometa a proteger los mismos bajo los términos de la ley.

En caso de que sea necesario realizar alguna transferencia fuera de México, se garantizará que el destinatario ofrezca un nivel de protección adecuado conforme a la legislación aplicable.

4. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), enviando una solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: administracion@lumeacentromedico.com.mx, o bien llamando al 5525259694.

• Nombre completo y correo electrónico.
• Documento que acredite la identidad del titular.
• Descripción clara de los datos personales sobre los cuales desea ejercer su derecho.
• Cualquier otro dato que facilite la localización de sus datos.

La solicitud debe contener:

Recibirá una respuesta dentro del plazo de 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción de su solicitud.

5. Seguridad de los Datos Personales

La Empresa implementa medidas de seguridad adecuadas y actualizadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el acceso no autorizado. No obstante, la seguridad en internet no es absoluta, por lo que no podemos garantizar una protección total.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son archivos que se descargan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Usted puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, pero esto podría afectar la funcionalidad de ciertas secciones del sitio.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento, ya sea por cambios en la legislación, en los procedimientos de la Empresa o por nuevas prácticas. Cualquier modificación será publicada en nuestro sitio web y estará disponible para su consulta.

8. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones establecidos en este Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de los mismos.

Última actualización: 28 de agosto de 2025